Hilfe

Hier landen zwei Sorten Menschen. Sagen Sie, welche Sie sind.

Bereitgestellt von Povilas Adomas Brukas, Individual activity certificate No. 1544921, Rasytes g. 30-52, Kaunas 48117, Lithuania („Bookeba“, „wir“). Kontakt: hello@bookeba.com.

Dies ist eine Übersetzung, damit Sie den Text in Ihrer eigenen Sprache lesen können. Weicht sie von der englischen Fassung ab, gilt die englische Fassung.

1.Ich bin Gast mit einer Buchung

Ihre Bestätigungs-E-Mail enthält einen privaten Link zu Ihrer Buchung: Daten, Preis, die Kontaktdaten des Gastgebers und eine Schaltfläche zum Stornieren, die den Stornobedingungen folgt, denen Sie zugestimmt haben. Alles zum Aufenthalt selbst — Anreise, Schlüssel, die Unterkunft — geht an den Gastgeber; E-Mail und Telefon stehen auf dieser Seite.

E-Mail verloren? Suchen Sie im Postfach nach dem Namen der Unterkunft. Ist sie wirklich weg, schreiben Sie an hello@bookeba.com von der Adresse, mit der Sie gebucht haben, und wir senden den Link erneut.

2.Ich bin Gastgeber

Melden Sie sich an und öffnen Sie Hilfe in Ihrem Dashboard: dort finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Verbinden der Airbnb- und Booking.com-Kalender und ein Formular, das direkt bei uns landet. Wenn die Anmeldung nicht klappt, nutzen Sie Passwort vergessen.

3.Etwas anderes

Schreiben Sie an hello@bookeba.com. Wir sind ein kleines Team und antworten innerhalb von zwei Werktagen.