Aide
Deux types de personnes arrivent ici. Dites laquelle vous êtes.
Service fourni par Povilas Adomas Brukas, Individual activity certificate No. 1544921, Rasytes g. 30-52, Kaunas 48117, Lithuania (« Bookeba », « nous »). Contact : hello@bookeba.com.
Ceci est une traduction, proposée pour que vous puissiez lire ce texte dans votre langue. En cas de divergence avec la version anglaise, c’est la version anglaise qui fait foi.
1.Je suis un voyageur avec une réservation
Votre e-mail de confirmation contient un lien privé vers votre réservation : dates, prix, coordonnées du propriétaire, et un bouton Annuler qui suit les conditions d’annulation que vous avez acceptées. Tout ce qui concerne le séjour lui-même — arrivée, clés, logement — revient au propriétaire ; son e-mail et son téléphone sont sur cette page.
E-mail perdu ? Cherchez le nom du logement dans votre boîte. S’il a vraiment disparu, écrivez à hello@bookeba.com depuis l’adresse utilisée pour réserver et nous renverrons le lien.
2.Je suis propriétaire
Connectez-vous et ouvrez Aide dans votre tableau de bord : vous y trouverez des guides pas à pas pour connecter les calendriers Airbnb et Booking.com, et un formulaire qui nous parvient directement. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, utilisez Mot de passe oublié.
3.Autre chose
Écrivez à hello@bookeba.com. Nous sommes une petite équipe et répondons sous deux jours ouvrés.