Help
Hier komen twee soorten mensen terecht. Zeg welke jij bent.
Geleverd door Povilas Adomas Brukas, Individual activity certificate No. 1544921, Rasytes g. 30-52, Kaunas 48117, Lithuania (‘Bookeba’, ‘wij’). Contact: hello@bookeba.com.
Dit is een vertaling, zodat je de tekst in je eigen taal kunt lezen. Wijkt die af van de Engelse versie, dan geldt de Engelse versie.
1.Ik ben een gast met een boeking
Je bevestigingsmail bevat een privélink naar je boeking: datums, prijs, de contactgegevens van de eigenaar en een knop Annuleren die de annuleringsvoorwaarden volgt waarmee je akkoord ging. Alles over het verblijf zelf — aankomst, sleutels, de accommodatie — gaat naar de eigenaar; diens e-mail en telefoon staan op die pagina.
Mail kwijt? Zoek in je inbox op de naam van de accommodatie. Is hij echt weg, mail dan naar hello@bookeba.com vanaf het adres waarmee je boekte, dan sturen we de link opnieuw.
2.Ik ben eigenaar
Log in en open Help in je dashboard: daar staan stap-voor-stap-uitleg voor het koppelen van Airbnb- en Booking.com-agenda’s en een formulier dat rechtstreeks bij ons binnenkomt. Lukt inloggen niet, gebruik dan Wachtwoord vergeten.
3.Iets anders
Mail naar hello@bookeba.com. We zijn een klein team en antwoorden binnen twee werkdagen.