Servicevoorwaarden

Verhuurders (‘jij’) maken een account aan, zetten een of meer accommodaties online en betalen een abonnement. Gasten boeken een verblijf via de Bookeba-pagina van een verhuurder. Voor gasten gelden artikel 9 en de annuleringsvoorwaarden; al het overige hier geldt tussen ons en de verhuurder.

Door een account aan te maken of een boeking af te ronden, accepteer je deze voorwaarden. Als je namens een bedrijf een abonnement neemt, bevestig je dat je het mag binden.

Bookeba geeft elk van je accommodaties een openbare boekingspagina op bookeba.com/jouw-link, houdt de beschikbaarheid gelijk met de agendalinks die Airbnb en Booking.com aanleveren, en stuurt gastbetalingen naar je eigen Stripe-account.

Bookeba is geen channelmanager, reisbureau, betaalinstelling of partij bij enig verblijf. We nemen nooit de controle over je advertenties op Airbnb of Booking.com over, houden nooit gastengeld vast en bepalen nooit je prijzen. Zeg je op, dan blijven je advertenties elders ongemoeid; ze krijgen simpelweg geen updates meer van ons.

• Eén account per persoon of bedrijf. Houd je wachtwoord geheim; alles wat via je account gebeurt, geldt als door jou gedaan.
• Je moet minstens 18 zijn en juridisch bevoegd om de accommodatie die je aanbiedt te verhuren.
• Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van je advertentie: beschrijving, foto’s, huisregels, prijzen, capaciteit en de agendalinks die je plakt. Bookeba kan niet controleren of een agendalink hoort bij de accommodatie waaraan je hem hebt gekoppeld.

• De kosten zijn US$19 per maand voor de eerste accommodatie, US$14 per maand voor elke volgende en US$12 per maand voor elke accommodatie vanaf de 5e die live is, plus btw waar van toepassing.
• Nieuwe accounts krijgen 14 dagen gratis proberen. Die begint zodra je je eerste accommodatie publiceert, niet bij het aanmelden; alles daarvoor is gratis. Om te starten is geen kaart nodig en tijdens de proefperiode wordt niets afgeschreven. Wil je daarna doorgaan, voeg dan vóór het einde een kaart toe; doe je dat niet, dan wordt het abonnement opgezegd en worden je gepubliceerde accommodaties gepauzeerd. De proefperiode wordt één keer per verhuurder aangeboden.
• Er wordt maandelijks vooraf afgerekend via Stripe. Als publiceren of offline halen verandert wat je verschuldigd bent, wordt het verschil naar rato op je volgende factuur verrekend. Je kunt op elk moment opzeggen via Facturatie in je dashboard; de opzegging gaat in aan het eind van de betaalde periode, zonder terugbetaling voor de rest daarvan.
• Mislukt een betaling, dan probeert Stripe het opnieuw. Eindigt het abonnement om welke reden dan ook, dan worden je gepubliceerde accommodaties gepauzeerd — de openbare pagina’s nemen geen boekingen meer aan. Bestaande reserveringen, je gegevens en je agenda-exportlinks blijven intact, en alles hervat zodra je het abonnement weer start.
• We kunnen prijzen wijzigen met minstens 30 dagen aankondiging per e-mail; de nieuwe prijs geldt vanaf je eerstvolgende verlenging na die periode.

• Gasten betalen aan jou, via een Stripe-account dat jij koppelt en beheert. Jij bent bij elk verblijf de verkoper: de afschrijving, de bon, elk geschil en elke terugbetaling lopen tussen jou, de gast en Stripe. Bookeba houdt dat geld niet vast, stuurt het niet door, raakt het niet aan en neemt er geen commissie uit.
• Je gebruik van Stripe valt onder je eigen overeenkomst met Stripe. Bookeba is een platform onder Stripe Connect en kan de status van je account zien (bijvoorbeeld of betalingen aanstaan) om te bepalen of je pagina’s mogen verkopen.
• Een accommodatie kan niet worden gepubliceerd zolang het Stripe-account van de verhuurder geen betalingen kan aannemen.

Agendalinks (iCal) zijn een bestand dat de platforms op hun eigen ritme publiceren en uitlezen. Dit is de eerlijke afspraak:

• We lezen je agenda’s van Airbnb en Booking.com ongeveer elke 20 minuten en sluiten die nachten op je Bookeba-pagina.
• Airbnb en Booking.com lezen onze agenda wanneer zij dat willen — meestal binnen een uur of twee, soms later. We kunnen ze niet dwingen eerder te lezen.
• Reageert een van je agenda’s niet meer, dan houden we de laatste goed opgehaalde kopie aan en pauzeren we nieuwe boekingen voor die accommodatie in plaats van te gokken. We laten het je weten wanneer dat gebeurt.
• Overlapt een directe boeking desondanks een platformreservering, dan wordt de directe boeking geannuleerd en de gast automatisch volledig terugbetaald. De platformreservering wordt nooit aangeraakt.

Je accepteert dat een dubbele boeking binnen dat tijdvenster mogelijk blijft en dat de verantwoordelijkheid van Bookeba zich in dat geval beperkt tot de hierboven beschreven automatische annulering en terugbetaling.

• Kom elke boeking na die je pagina aanneemt, tegen de getoonde prijs, of annuleer en betaal haar terug via je dashboard.
• Houd je aan het recht waar de accommodatie staat: registratie of vergunning voor kortetermijnverhuur, toeristenbelasting, veiligheid, en de voorwaarden van elk platform waarop je ook adverteert.
• Behandel gastgegevens die je via Bookeba ontvangt zoals alle andere klantgegevens; de verdeling van verantwoordelijkheid staat in artikel 3 van het privacybeleid.
• Bied geen accommodatie aan die je niet mag verhuren, geef haar niet verkeerd weer en gebruik Bookeba niet voor iets onwettigs.

EU-regels verplichten platforms die accommodatieverhuur mogelijk maken om één keer per jaar de identiteit en inkomsten van elke verhuurder aan de belastingdienst te melden, ook wanneer het platform — zoals hier — geen commissie neemt. We vragen je om de benodigde gegevens (juridische naam, adres, fiscaal identificatienummer en voor bedrijven het registratienummer) en melden die aan de Litouwse belastingdienst, die ze uitwisselt met de dienst in jouw land. Zonder die gegevens kunnen we je niet laten verkopen.

• Een boeking is een overeenkomst tussen de gast en de verhuurder. De huisregels, de incheckgegevens en de annuleringsvoorwaarden van de verhuurder die op de boekingspagina staan, horen daarbij.
• De gast betaalt de verhuurder via Stripe. Bookeba stuurt geen factuur en houdt geen geld vast.
• Gasten kunnen annuleren via de privélink in hun bevestigingsmail, volgens de annuleringsvoorwaarden die de verhuurder heeft gekozen.
• Vragen over het verblijf gaan naar de verhuurder, wiens contactgegevens in de bevestiging staan. Vragen over de website komen bij ons.

Je foto’s, beschrijvingen en namen blijven van jou. Je geeft ons de licentie die nodig is om ze te tonen op je pagina’s, in insluitingen die je op andere sites plaatst en in boekingsmails. De software, het ontwerp en de naam van Bookeba zijn van ons. Scrape, kopieer of verkoop de dienst niet door.

We streven ernaar dat Bookeba doorlopend beschikbaar is, maar garanderen dat niet; onderhoud, storingen bij leveranciers en fouten komen voor. Omdat de synchronisatie bij twijfel sluit in plaats van opent, kan een storing boekingen pauzeren maar geen al bezette nachten openzetten. We houden de status van de dienst zichtbaar en melden je problemen die je advertenties raken.

Voor zover de wet dat toestaat: Bookeba wordt geleverd zoals het is; we zijn niet aansprakelijk voor misgelopen boekingen, gederfde winst of indirecte schade; en onze totale aansprakelijkheid jegens jou in enige periode van twaalf maanden is beperkt tot de abonnementskosten die je ons in die periode hebt betaald. Niets hierin beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet beperkt mag worden, waaronder voor bedrog of voor overlijden of letsel door nalatigheid.

We zijn niet aansprakelijk voor het gedrag van gasten, voor de staat van een accommodatie, of voor beslissingen die Airbnb, Booking.com of Stripe over jouw accounts bij hen nemen.

• Je kunt het abonnement op elk moment opzeggen (artikel 4) en via Help vragen om je account te sluiten. Sluiten gebeurt met de hand, zodat openstaande reserveringen, terugbetalingen en agenda-exports eerst kunnen worden afgehandeld; boekings- en betalingsgegevens bewaren we zolang de boekhoudwetgeving dat vereist.
• We kunnen een account opschorten of sluiten bij schending van deze voorwaarden, bij onwettig gebruik, bij onbetaalde bedragen, of als een betaalprovider dat eist. Waar dat redelijk is, waarschuwen we je eerst.

We kunnen deze voorwaarden bijwerken; wezenlijke wijzigingen kondigen we minstens 30 dagen van tevoren per e-mail aan, en Bookeba na die datum blijven gebruiken betekent dat je ze accepteert. Op deze voorwaarden is het recht van Litouwen van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechter in Litouwen, onverminderd de rechten die consumenten aan hun eigen nationale recht ontlenen. Ben je consument in de EU, dan kun je ook het onlinegeschillenbeslechtingsplatform van de Europese Commissie gebruiken.

Contact: hello@bookeba.com.