Warunki korzystania

Właściciele („Ty”) zakładają konto, wystawiają jeden lub więcej obiektów i płacą abonament. Goście rezerwują pobyt przez stronę Bookeba właściciela. Gości obowiązuje punkt 9 oraz zasady anulowania; cała reszta dotyczy relacji między nami a właścicielem.

Zakładając konto lub dokonując rezerwacji, akceptujesz te warunki. Jeśli wykupujesz abonament w imieniu firmy, potwierdzasz, że możesz ją zobowiązać.

Bookeba daje każdemu z Twoich obiektów publiczną stronę rezerwacji pod adresem bookeba.com/twoj-link, utrzymuje jego dostępność w zgodzie z linkami kalendarzy udostępnianymi przez Airbnb i Booking.com oraz kieruje płatności gości na Twoje własne konto Stripe.

Bookeba nie jest channel managerem, biurem podróży, instytucją płatniczą ani stroną jakiegokolwiek pobytu. Nigdy nie przejmujemy kontroli nad Twoimi ogłoszeniami na Airbnb czy Booking.com, nie przechowujemy pieniędzy gości i nie ustalamy Twoich cen. Jeśli zrezygnujesz, Twoje ogłoszenia w innych serwisach pozostaną nienaruszone — po prostu przestaną otrzymywać od nas aktualizacje.

• Jedno konto na osobę lub firmę. Trzymaj hasło w tajemnicy; wszystko, co zrobiono przez Twoje konto, uznaje się za zrobione przez Ciebie.
• Musisz mieć ukończone 18 lat i prawo do wynajmowania obiektu, który wystawiasz.
• Odpowiadasz za rzetelność swojego ogłoszenia: opis, zdjęcia, regulamin obiektu, ceny, liczbę miejsc i wklejone linki kalendarzy. Bookeba nie jest w stanie sprawdzić, czy link kalendarza należy do obiektu, do którego go podpiąłeś.

• Opłata wynosi US$19 miesięcznie za pierwszy obiekt, US$14 miesięcznie za każdy kolejny oraz US$12 miesięcznie za każdy obiekt od 5., który jest opublikowany, plus VAT tam, gdzie ma zastosowanie.
• Nowe konta dostają bezpłatny okres próbny: 14 dni. Zaczyna się w chwili opublikowania pierwszego obiektu, a nie przy rejestracji; przygotowania przed tym są bezpłatne. Do jego rozpoczęcia nie jest potrzebna karta i w jego trakcie nic nie jest pobierane. Aby kontynuować później, dodaj kartę przed końcem okresu próbnego; jeśli tego nie zrobisz, subskrypcja zostanie anulowana, a opublikowane obiekty wstrzymane. Okres próbny przysługuje każdemu właścicielowi raz.
• Rozliczenie jest miesięczne z góry przez Stripe. Gdy publikacja lub wycofanie obiektu zmienia należną kwotę, różnica jest proporcjonalnie doliczana do następnej faktury. Abonament możesz anulować w każdej chwili w sekcji Płatności w panelu; anulowanie działa od końca opłaconego okresu, bez zwrotu za jego pozostałą część.
• Jeśli płatność się nie powiedzie, Stripe ponawia próbę. Jeśli abonament z jakiegokolwiek powodu się kończy, Twoje opublikowane obiekty zostają wstrzymane — publiczne strony przestają przyjmować rezerwacje. Istniejące rezerwacje, Twoje dane i linki eksportu kalendarza pozostają nietknięte, a wszystko wraca do działania po wznowieniu planu.
• Możemy zmienić ceny z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, informując mailem; nowa cena obowiązuje od pierwszego odnowienia po tym okresie.

• Goście płacą Tobie, przez konto Stripe, które podłączasz i kontrolujesz. To Ty jesteś sprzedawcą przy każdym pobycie: obciążenie, paragon, ewentualny spór i ewentualny zwrot to sprawa między Tobą, gościem i Stripe. Bookeba nie przechowuje, nie przekazuje i nie dotyka tych pieniędzy ani nie pobiera z nich prowizji.
• Twoje korzystanie ze Stripe reguluje Twoja własna umowa ze Stripe. Bookeba jest platformą w ramach Stripe Connect i może widzieć status Twojego konta (na przykład czy płatności są włączone), żeby rozstrzygnąć, czy Twoje strony mogą sprzedawać.
• Obiektu nie można opublikować, dopóki konto Stripe jego właściciela nie może przyjmować płatności.

Linki kalendarzy (iCal) to plik, który platformy publikują i odczytują we własnym rytmie. Oto uczciwa umowa:

• Odczytujemy Twoje kalendarze Airbnb i Booking.com mniej więcej co 20 minut i zamykamy te noce na Twojej stronie Bookeba.
• Airbnb i Booking.com odczytują nasz kalendarz wtedy, kiedy same zechcą — zwykle w ciągu godziny lub dwóch, czasem dłużej. Nie możemy ich zmusić, żeby zrobiły to wcześniej.
• Jeśli któryś z Twoich kalendarzy przestanie odpowiadać, zachowujemy ostatnią poprawnie pobraną kopię i wstrzymujemy nowe rezerwacje dla tego obiektu, zamiast zgadywać. Informujemy Cię, gdy to się dzieje.
• Jeśli mimo to rezerwacja bezpośrednia nałoży się na rezerwację z platformy, rezerwacja bezpośrednia zostaje anulowana, a gość automatycznie otrzymuje pełny zwrot. Rezerwacja z platformy nigdy nie jest ruszana.

Akceptujesz, że w tym oknie czasowym podwójna rezerwacja pozostaje możliwa i że odpowiedzialność Bookeba ogranicza się w takim przypadku do opisanego wyżej automatycznego anulowania i zwrotu.

• Honoruj każdą rezerwację przyjętą przez Twoją stronę, w pokazanej cenie, albo anuluj ją i zwróć pieniądze przez panel.
• Przestrzegaj prawa obowiązującego tam, gdzie znajduje się obiekt: rejestracji lub licencjonowania najmu krótkoterminowego, opłat turystycznych, przepisów bezpieczeństwa oraz warunków każdej platformy, na której też się ogłaszasz.
• Traktuj dane gości, które otrzymujesz przez Bookeba, tak jak każde dane klientów; podział odpowiedzialności opisuje punkt 3 polityki prywatności.
• Nie wystawiaj obiektu, do którego wynajmu nie masz prawa, nie przedstawiaj go fałszywie i nie używaj Bookeba do niczego niezgodnego z prawem.

Przepisy UE zobowiązują platformy umożliwiające wynajem zakwaterowania do zgłaszania raz w roku organowi podatkowemu tożsamości i przychodów każdego gospodarza — nawet wtedy, gdy, jak tutaj, platforma nie pobiera prowizji. Poprosimy Cię o potrzebne dane (imię i nazwisko lub nazwę, adres, numer identyfikacji podatkowej, a dla firm numer rejestrowy) i przekażemy je litewskiemu organowi podatkowemu, który wymienia je z organem w Twoim kraju. Bez nich nie możemy pozwolić Ci sprzedawać.

• Rezerwacja to umowa między gościem a właścicielem. Regulamin obiektu, informacje o zameldowaniu i zasady anulowania pokazane na stronie rezerwacji są jej częścią.
• Gość płaci właścicielowi przez Stripe. Bookeba nie wystawia żadnej faktury i nie przechowuje żadnych pieniędzy.
• Goście mogą anulować przez prywatny link z e-maila potwierdzającego, zgodnie z zasadami anulowania wybranymi przez właściciela.
• Pytania o pobyt kieruj do właściciela, którego dane kontaktowe są w potwierdzeniu. Pytania o serwis — do nas.

Twoje zdjęcia, opisy i nazwy pozostają Twoje. Udzielasz nam licencji potrzebnej do pokazywania ich na Twoich stronach, w widgetach osadzonych przez Ciebie w innych serwisach i w e-mailach rezerwacyjnych. Oprogramowanie, projekt graficzny i nazwa Bookeba należą do nas. Nie scrapuj, nie kopiuj i nie odsprzedawaj usługi.

Dążymy do tego, żeby Bookeba działała nieprzerwanie, ale tego nie gwarantujemy; zdarzają się prace serwisowe, awarie dostawców i usterki. Ponieważ synchronizacja przy błędzie zamyka terminy, a nie otwiera, awaria może wstrzymać rezerwacje, ale nie może otworzyć nocy już zajętych. Będziemy pokazywać status usługi i informować o problemach dotyczących Twoich ogłoszeń.

W zakresie dozwolonym przez prawo: Bookeba jest dostarczana taka, jaka jest; nie odpowiadamy za utracone rezerwacje, utracony zysk ani szkody pośrednie; a nasza łączna odpowiedzialność wobec Ciebie w dowolnym okresie dwunastu miesięcy jest ograniczona do opłat abonamentowych, które nam w tym okresie zapłaciłeś. Nic tutaj nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem ograniczyć nie można, w tym za oszustwo oraz za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane niedbalstwem.

Nie odpowiadamy za zachowanie gości, za stan jakiegokolwiek obiektu ani za decyzje, jakie Airbnb, Booking.com czy Stripe podejmują wobec Twoich kont u nich.

• Abonament możesz anulować w każdej chwili (punkt 4), a o zamknięcie konta poprosić przez Pomoc. Zamknięcie odbywa się ręcznie, żeby najpierw obsłużyć otwarte rezerwacje, zwroty i eksporty kalendarzy; zapisy rezerwacji i płatności przechowujemy tak długo, jak wymagają tego przepisy o rachunkowości.
• Możemy zawiesić lub zamknąć konto za naruszenie tych warunków, za użycie niezgodne z prawem, za nieopłacone należności albo jeśli wymaga tego dostawca płatności. Tam, gdzie to rozsądne, uprzedzimy Cię wcześniej.

Możemy aktualizować te warunki; o istotnych zmianach informujemy mailem co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie, a dalsze korzystanie z Bookeba po tej dacie oznacza ich akceptację. Do niniejszych warunków stosuje się prawo Litwy. Spory rozstrzygają sądy Litwy, co nie narusza praw, które konsumenci mają na mocy własnego prawa krajowego. Jeśli jesteś konsumentem w UE, możesz też skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej.

Kontakt: hello@bookeba.com.